講師 中川先生研修会

先日行われた研修の報告です。

講師：㈱ｵﾚﾝﾁﾞﾌｧｰﾑ　中川健二先生

CS.ES向上2年目研修会 田宮病院全職員対象　半日ずつの計５回　参加率９６．３％
1/14　主任研修会　参加率１００％

たいへん高い参加率の研修でした。



研修後に行ったアンケートの上位複数回答の結果です。

CS.ES向上2年目研修会からは、
気持ちを伝えるには言葉に出す必要がある。
相手にどう感じてほしいか考え、しっかり伝わる動作・表情をする
前回同様楽しく過ごせた
今後、日々の業務で実践していきたいです。
身近な例をあげて、分かりやすく勉強できました。
グループワークが多く、笑顔が絶えなく楽しい時間でした。

主任研修会からは、
プレーヤーの仕事を減らし、マネージャーの仕事を増やす。
目標設定を明確にすることの大切さ。
部下の話を聞く大切さを感じた。出来るところから取り組んでいきたい。
主任の役割が改めて分かった。
プレーヤーやマネージャーの役割、人事考課について学ぶことができた。
現在の立場と違う視点での学びを得て、部署での動きを考えるきっかけになった。

との言葉が寄せられました。

今回の研修を受けて、患者さま・御家族をはじめ、職員同士など病院に関わるすべての方々に対して全職員が気持ちのよい関わりを心がけていく。その日々の積み重ねが病院の質の向上・仕事のしやすい職場環境になる。改めて個々の関わりの大切さを学びました。ありがとうございました。